2022年7月20日生效版本

特别提示：

欢迎您来到蜜堂！

为使用蜜堂服务，您应当阅读并遵守《蜜堂用户服务协议》（以下简称 “本协议”）。请您在进一步操作之前仔细阅读、充分理解本协议的各个条款，特别是以加粗形式提示您注意的条款。 您有权选择同意或不同意本协议，您点击“我已阅读并同意”按钮即视为您已阅读并接受本协议的所有条款。您理解并同意蜜堂为会员类电子商务平台，并非为生活消费而设的零售终端，因此您通过本平台的购买行为，视为您并非普通消费者为生活消费而进行的购买，不适用《消费者权益保护法》的相关规定，您与蜜堂之间系平等的买卖合同双方当事人。

 

您完成注册程序或使用第三方账号登录蜜堂平台，使用蜜堂平台服务，即视为您已充分阅读、理解本协议，并自愿受本协议的约束。阅读本协议过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款，请立即停止注册程序并停止使用蜜堂平台服务。

本“特别提示”是本协议正文的组成部分。

 

一、定义

1.1蜜堂平台：是指南昌蜜堂网络技术有限公司经营的电商平台，包括但不限于蜜堂客户端、蜜堂网站及蜜堂微信商城等服务终端。

1.2蜜堂用户服务协议：即本协议，指您与蜜堂订立的旨在约定您登录、使用蜜堂平台，以及通过蜜堂平台下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中，您与蜜堂之间的权利、义务的书面合同。

1.3蜜堂平台规则：包括所有蜜堂规则频道内已经发布或将来可能发布、修订的各类规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等。

 

二、协议范围及变更

2.1 本协议由您与蜜堂共同缔结，本协议对您与蜜堂均具有合同效力。

2.2协议变更。由于互联网高速发展，您与蜜堂签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与蜜堂所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。为给您提供更好的服务，蜜堂将根据业务变化，相应调整本协议。蜜堂将按照法律规定对修订内容提前进行公示，修订后的协议一经实施，将完全替代修订前的协议。您应当及时关注和了解本协议的修订情况、公告、提示信息等，如果您不同意修订后协议，请您立即停止使用蜜堂平台，否则即视为您同意并完全接受修订后的协议。

2.3蜜堂平台规则 蜜堂有权随时变更、升级、开发、维护交易平台相关服务及其功能，除蜜堂另有说明，否则变更后的服务等仍适用本协议。蜜堂有权根据需要制定、修改蜜堂的使用规则，如规则发生变更，蜜堂将以公示形式通知您。您应随时关注蜜堂的公示内容。各规则的变更等事项一经蜜堂平台公示，即视为蜜堂已完成对您的书面通知。如对变更后事项有异议的，您应立即暂停或中止在蜜堂上进行操作。如您继续操作的，视为已接受变更后的蜜堂规则。

 

三、用户账户

3.1在注册蜜堂用户账户之前，您应当确认并承诺，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。您点击同意本协议的，即视为您确认自己享有本站服务、下单购物等相应的行为能力，能够独立承担法律责任。 

3.2当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得蜜堂平台账户并成为蜜堂平台用户。您有权使用您设置并确认的蜜堂会员名、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”），或使用第三方账号（例如微信账号）登录并使用蜜堂平台。

3.3在使用蜜堂平台服务时，您应当按照蜜堂平台页面的提示提供真实、有效的信息（包括但不限于您的姓名、电子邮件、联系电话、地址等），并保证信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时进行更新；否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且蜜堂保留终止向您提供服务的权利。

3.4您的账户由您自行设置并保管，因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。凡经您的账号和密码成功登录使用蜜堂平台，即视为您的使用行为，您应当对您的账户进行的所有活动及后果负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，蜜堂并不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

 

四、商品的购买

4.1蜜堂平台上展示的商品和价格等信息仅仅是交易信息的发布，当您在蜜堂平台购买商品时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核对您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

4.2如果您通过蜜堂订购商品，蜜堂上展示的价格及其他信息仅仅是要约邀请。您下单并支付货款将成为订购商品的要约。只有当蜜堂向您发出订单确认通知，才构成对您订单的接受即对要约的承诺，蜜堂与您之间的买卖合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种商品，而蜜堂只就部分商品向您发出确认通知，则蜜堂与您之间的买卖合同仅就该部分商品成立。

4.3蜜堂平台内展示的商品信息有可能随时发生变动，蜜堂将尽所有合理必要的努力，使平台内展示的商品参数、说明、价格、库存等尽可能真实准确、全面详细，但受互联网技术发展水平等客观因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的，请在第一时间告知蜜堂，并终止提交该订单。

4.4蜜堂将尽最大努力确保您所购商品价格与平台公布的价格一致，尽管如此，由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形，可能出现价格误差，从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形，建议您直接联系蜜堂协商解决。

 

五、订单的取消

5.1您有权在下列情况下，取消订单：

5.1.1下单后且蜜堂接受订单前，自行在蜜堂取消订单。为免疑虑，订单的接受以蜜堂通知为准，若您点击取消订单后蜜堂以弹窗等形式反馈订单已经接受，则您不可自行取消该订单。

5.1.2下单当日23:00前拨打客服电话取消订单。

5.2蜜堂在下列情况下，可以取消订单：

5.2.1蜜堂平台上显示的商品信息错误或缺货的；

5.2.2您的订单信息明显错误的。

 

六、商品配送

6.1 蜜堂委托第三方物流公司负责将订购商品在配送时间内配送到您指定的收货地址。

6.2因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，蜜堂不承担延迟配送、交货的责任：

6.2.1您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

6.2.2商品送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

6.2.3您与蜜堂或配送人员协商一致更改配送时间的；

6.2.4不可抗力因素导致的，例如自然灾害、政府行为、交通管制、突发战争等。

6.3因您提供的信息错误、地址不详或者商品送达后无人签收的，由此产生的运费由您承担，若您重新要求配送的，应当支付重新配送的运费或选择自提货物；

6.4商品损毁、灭失的风险在交付之后，由您承担。因您个人的原因致使商品不能按照约定期限交付的，您应当自违反约定之日起承担商品损毁、灭失的风险。

 

七、商品验收

7.1 初步验收。您收取货物时，应当按照订单信息所记载的商品的种类、规格、数量等进行初步验收。对于因商品的种类、规格、数量等信息与订单信息不一致的情形，应当在24小时内通过蜜堂客服电话反馈，逾期未与蜜堂取得联系的，视为商品符合初步验收标准。

7.2 蜜堂保证商品的质量符合国家标准，您应当在收取货物之日起 24 小

时内对商品进行最终验收，并通过蜜堂客服电话反馈情况，与蜜堂协商处理。逾期未提出异议，视为商品符合最终验收标准。  

7.3 因您使用、保管、保养不善等造成商品质量下降的，不得就商品质量提出异议。

 

八、商品退换货

8.1您通过蜜堂订购的商品，在生产商发货前，您可以与蜜堂协商退货，但是退货不能超过1次。

8.2商品存在质量问题的，您可以就该部分存在质量问题的商品与蜜堂协商换货。但应当提供商品不符合质量标准的证明。

 

九、订单取消或商品退货后，对于您已支付的价款，蜜堂将会在 7 个工作日内，原路退回至您的账户。您因此订单所得的推广佣金需退还给蜜堂.

 

十、其他声明

10.1 若出现不可抗力或情势变更等特殊情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），蜜堂可依据相关法律规定主张免责。

10.2严禁使用任何不正当手段或作弊行为参与平台商品活动。一经发现，蜜堂有权收回用户所得推广佣金，并取消您所购商品订单发货。情节严重的，我们将依法解决，包括但不限于报警、诉讼等。

10.3 蜜堂可以根据活动实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，并于公布后生效。

  

十一、知识产权

11.1 蜜堂提供的服务中包含的任何商标、图形、美术品、照片、肖像、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是蜜堂或其内容提供者的财产，受到中华人民共和国和国版权、商标权和其他财产所有权法律法规的保护。

11.2 您同意并主动将您在任何时间段通过本平台发表的任何形式的信息内容的财产性权利等可转让的权利，如著作权财产权等全部独家且不可撤销的转让给蜜堂所有。

11.3 除法律另有强制性规定外，未经蜜堂明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或其他方式使用蜜堂的信息内容。

 

十二、不担保条款。除非另有明确的书面说明，蜜堂所包含的或以其他方式提供给您的信息、内容、产品，均是在您浏览或下单时现状和现有的基础上提供的。蜜堂不对上述全部内容承担任何担保责任。 

 

十三、用户守则

13.1 您不得进行任何侵犯蜜堂知识产权的行为，或者进行其他有损于蜜堂或其他用户合法权益的行为，包括但不限于：

13.1.1删除或修改蜜堂平台上的版权信息；

13.1.2对参加蜜堂的商品礼包活动，除活动另有规定外。

13.1.3 使用蜜堂平台外挂和/或利用蜜堂平台当中的漏洞获得不正当利益；

13.2恶意进行注册，反复下单、取消订单、退换货的。 您应当遵守国家有关法律法规，不得在蜜堂平台当中发表、转发或者传播违反宪法、危害国家安全、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、破坏民族团结、扰乱社会秩序稳定、侵害他人合法权益等法律法规所禁止的内容。 您需要对您在蜜堂平台的言论及行为承担法律责任，若您违反国家法律法规的规定，蜜堂平台的系统记录有可能成为您违反法律法规的证据。

13.3特别声明 不论在何种情况下，蜜堂均不对由于网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，计算机病毒，程序漏洞，罢工，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、不可抗力，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 您理解并同意，蜜堂需要定期或者不定期地对蜜堂平台、设备进行维护或者检修，因此造成的蜜堂服务在合理时间内的中断，蜜堂无需为此承担任何责任，但蜜堂将尽可能事先通知您。 

 

十四、个人信息保护及授权

14.1您在蜜堂进行注册、浏览、下单购物、参加活动等行为时，涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情等信息的，蜜堂有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、完成良好的用户体验等多种角度予以收集，并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密。

14.2 蜜堂保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息，但是存在下列情形之一的除外：

14.2.1事先获得您的明确授权；

14.2.2系为履行您的订单或保护您的合法权利所必须；

14.2.3系为履行法律、法规、规章义务；

14.2.4本协议或其他条款另有约定。

14.3 蜜堂将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、

不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

 

十五、违约

15.1违约行为的认定。有下列情形之一的，视为您违约：

15.1.1使用蜜堂平台服务时违反法律法规的规定的；

15.1.2违反本协议约定的。

15.2 若您存在以上违约行为，蜜堂有权中止或终止向您提供服务，对您给蜜堂造成的损失，有权要求您承担赔偿责任。

 

十六、期限、解除和终止

16.1本协议自您确认同意之日起生效，直至您注销账户之日起终止。

16.2 您可以按照平台公示的方式要求注销账户，终止本协议。您知晓并理解，注销账户后，您将放弃账户信息以及该账户在蜜堂的资产、虚拟权益等，且蜜堂无法为您恢复前述服务。这可能对您主张售后服务带来不便。

16.3出现以下情况时，蜜堂可以本协议约定的方式通知您终止本协议：

16.3.1您违反本协议约定，蜜堂依据违约条款终止本协议的；

16.3.2您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，蜜堂对您的账户予以查封的；

16.3.3除上述情形外，因您多次违反蜜堂用户协议相关规定且情节严重，蜜堂对您的账户予以查封的；

16.3.4其它应当终止服务的情况。

16.4协议终止或解除后续事项的处理

16.4.1 自本协议终止或解除之日起，蜜堂将关闭您在蜜堂平台的账户权限。

16.4.2 本协议终止或解除后，蜜堂有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据，但蜜堂不承担在协议终止后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止向您或任何第三方承担责任，但法律法规另有规定的除外。

16.4.3 本协议终止或解除后，蜜堂仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。

 

十七、法律适用及争议解决

17.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

17.2 对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议，双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且双方一致同意由蜜堂住所地有管辖权的人民法院管辖。

 

十八、通知

18.1 您在注册蜜堂平台账户时所填写的联系电话、电子邮箱、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新，如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使相关通知无法送达或未及时送达，由您自行承担可能产生的法律后果。

18.2 蜜堂通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮箱发送电子邮件，向您的账户发送系统消息以及站内信信息等，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

18.3 对于与蜜堂有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序全过程。

 

十九、其他

19.1 如果根据适用的法律认定本协议中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本协议中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。

本协议于2022 年7月20日首次生效。